PVÖ-Digi-Coaches

Der Pensionistenverband (PVÖ) Vorarlberg reagiert auf die steigende Nachfrage der älteren Generationen zu Fragen zu Online-Angeboten und -Diensten wie FinanzOnline mit 2FA, ID Austria, Mobilitäts- und Banking-Apps, …, mit der Ausbildung von sogenannten „Digi-Coaches“. 

Ziel ist es, „Offliner“ auf dem Weg zu einer bewussten digitalen Teilhabe zu unterstützen und Ratgeber für jene zu sein, die ihr Smartphone oder Computer nutzen, die aber fallweise Hilfe und Unterstützung bei technischen Fragen benötigen. 

Somit sind die PVÖ-Digi-Coaches erste Ansprechpartner für Online-Neulinge, wie auch für Benutzer, denen der PC, das Smartphone oder der Online-Dienst streikt und sind letztlich ein Beitrag gegen Diskriminierung durch die zunehmende Digitalisierung, da immer mehr Einrichtungen auf Online-Only, wie bei der „Geräte-Retter-Prämie“, umsteigen. 

Der Pensionistenverband sieht den Einsatz von Online-Diensten als Ersatz für den direkten Kontakt mit den Behörden oder Unternehmen kritisch und fordert, dass alle digitalen Dienste auch für Menschen ohne Internetzugang zugänglich bleiben müssen. Ein Recht auf analoges Leben ist mittlerweile jedoch nicht durchgängig gesichert, weshalb es immer mehr Bedarf nach Hilfestellung gibt. Beispielsweise ist eine analoge Beantragung des Reparaturbonus nicht möglich. 

Nun geht es dem PVÖ Vorarlberg darum Mitgliedern einen kostenfreien Service anzubieten, der die Menschen in der zweiten Lebenshälfte in Form von Kursen, Einzeltrainings und Beratungstagen bei den Fragen und Hilfen zu Online-Diensten, Technikfragen, Einrichtungsproblemen, … zur Verfügung stehen. Die Digi-Coaches des Pensionistenverbandes (PVÖ) Vorarlberg sind kostenlose Technik-Helfer für PVÖ-Mitglieder, die bei Fragen zu Computer, Handy, Tablet und Internet unterstützen.

Die Ausbildung leiteten Informatiker Dieter Sckell und Smartphone-Experte Matthias Widl von Mobile World Egg. 

Beim PVÖ Wolfurt werden bereits seit Anfang Jahr monatlich am Mittwoch Hilfen angeboten. In Dornbirn berät der Pensionistenverband ebenfalls am Mittwoch wöchentlich Mitglieder. Der PVÖ Mäder bietet eine Anlaufstelle jede zweite Woche im Monat während des Clubnachmittags. Weitere Anlaufstellen gibt es in Bregenz, Rankweil und Feldkirch.

Auskunft erhalten Ratsuchende bei den jeweiligen Ortsorganisationen oder beim PVÖ Vorarlberg unter 05574/45995 oder vorarlberg(at)pvoe.at.