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Den Netzbetreiber können Sie nicht wechseln, den Strom- und Gaslieferanten jedoch schon. Ein Wechsel des Anbieters darf nicht länger als drei Wochen dauern und ist mit keinen zusätzlichen Kosten für die Konsument*innen verbunden.
Vergleichen Sie die Preise der Anbieter mit dem Tarifkalkulator der E-Control
Mit der Energieunterstützung der Stadt Wien erhalten Wiener*innen Hilfe und Beratung, wenn sie Strom, Gas, Fernwärme oder Heizöl nicht bezahlen können.
Sozialarbeiter*innen unterstützen und helfen nachhaltig, eine Abschaltung zu verhindern bzw. den Energiebezug wiederherzustellen.
Für Auskünfte das Servicetelefon 4000-8040 anrufen, Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen
Wien Energie hat ein millionenschweres Energiehilfe-Paket geplant. Wer eine Unterstützung erhält, ist von unterschiedlichen Kriterien abhängig. Diese Informationen werden laufend ergänzt.
Aktuelle Angaben bei Wien Energie anzeigen.
Der VERBUND-Stromhilfefonds der Caritas hilft notleidenden Menschen in Österreich, sich aus der „Energiefalle“ zu befreien.
Betroffene Menschen können sich in mehr als 70 Sozialberatungsstellen der Caritas in allen Bundesländern melden.
Sozial- und Energieberatung und/oder Anträge zu finanziellen Unterstützungsleistungen für Personen mit Hauptwohnsitz in Wien sind mit Terminvereinbarungen unter sozialberatung@volkshilfe-wien.at oder telefonisch unter 01/36064-0 möglich.
Montag, Dienstag, Donnerstag: 8:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr, Mittwoch: 13:00-17:00 Uhr, Freitag: 8:00-12:00 Uhr
Die Beratung erfolgt mehrsprachig, freiwillig und kostenlos.
Ombudsstelle für Fernwärme
Die Ombudsstelle für Fernwärme wird von der Wien Energie GmbH betreut:
E-Mail: energiearmut(at)wienenergie.at
Telefon: 0800 500 799
Telefonische Beratung: Mo, Di, Do, Fr von 8-12 Uhr sowie Mi von 12-15 Uhr
Ombudsstelle für Strom/Erdgas
Die Ombudsstelle für Strom & Erdgas wird von der Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG betreut:
E-Mail: energiearmut(at)wienenergie.at
Telefon: 0800 500 788
Telefonische Beratung: Mo, Di, Do und Fr von 8-12 Uhr sowie Mi von 12-15 Uhr
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